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기사입력 : 2026.06.05 07:24
- 'BTS 월드투어 아리랑 IN 부산' 공연(6.12.~13.)의 방문객 맞춤형 '온라인 종합 정보망' 전격 가동… 관련 행정정보와 관광 콘텐츠 일괄 제공 서비스 시작
- 시 공식 누리집(안전·교통 등)과 비짓부산(관광·주요 행사) 연계망을 구축하고 주요 현장 행사와 큐알(QR)
- 시스템을 활용하여 온오프라인 전방위 스마트 안내 체계 마련
- 시, 방문객들이 손쉽게 접근할 수 있는 온라인 통합 정보망을 운영하여 '다시 찾고 싶은 안전하고 즐거움 가득한 관광 도시 부산'의 위상을 전 세계에 각인시킬 계획
□ 부산시(시장 박형준)는 오는 6월 12일과 13일 개최 예정인 「BTS 월드투어 아리랑 IN 부산」 공연 기간을 맞아, 관련 행정정보와 관광 콘텐츠를 일괄 제공하는 '온라인 종합 정보망(이하 정보망)'을 오늘(5일)부터 본격 운영한다고 밝혔다.
○ 이번 통합 정보망 운영은 공연 기간 부산을 방문하는 국내외 관광객들의 정보 이용 편의를 극대화하고 부산의 도시브랜드 이미지를 제고하기 위해 추진된다.
□ 정보망은 '부산광역시 공식 누리집'과 부산관광공사의 '비짓부산(Visit Busan)' 플랫폼을 통해 분야별 맞춤형 정보를 제공한다.
○ 두 정보망은 상호 유기적으로 연계하는 방식으로 운영되며, 이용자는 두 누리집 중 어디로 접속해도 쉽게 다른 정보망으로 전환하여 필요한 안내를 받을 수 있다.
□ 시 정보망(busan.go.kr/intobusan-BTS-BOF)은 대규모 공연 시 인파 밀집에 따른 정보 제공 혼선을 예방하고, 단순한 공연 관람 안내를 넘어 필수적인 행정정보를 통합 제공함으로써 이용자의 직관성과 편의성을 갖춘 것이 특징이다.
○ 우선, 시 공식 누리집에는 부산아시아드주경기장에서 열리는 공연 정보와 함께 다중 인파가 밀집하는 대형 공연의 특성을 고려하여 시민과 관광객의 안전과 보건을 위한 필수 정보를 제공한다. 다중인파 행동요령, 응급 병원·약국 위치 안내, 폭염 대응 수칙 등 관련 내용을 확인할 수 있다.
○ 또한 방문객의 원활한 이동을 지원하기 위해 찾아오는 길과 인근 도시철도 노선의 운영시간 연장과 증편 배차 정보, 주요 교통 거점의 주차장 위치를 사전 안내하며, 물품보관소 위치나 분실물 습득 정보 안내 등 쾌적한 공연 관람을 위한 전방위적 행정 서비스를 제공한다.
□ 특히 대규모 행사 개최 시 반복적으로 제기되며 관광 만족도를 저해하는 고질적인 문제인 바가지요금 등을 근절하기 위해, 정보망 전체에 '관광불편 신고센터' 항목을 공통 배치한다.
○ 이를 통해 관광(시설) 이용에 따른 위법·부당행위, 바가지요금, 불친절 등 현장의 다양한 불편 사항을 집중 접수·처리하며, 향후 외래 관광객 방문 만족도를 높이기 위한 정책 방안 수립에 적극 활용할 방침이다.
□ 아울러 관람객들이 현장에서 모바일 기기를 통해 통합 정보망에 즉각 접속할 수 있도록 온오프라인 채널을 다각적으로 활용하며, 모든 안내 정보는 영문으로 동시 지원된다.
○ 주 공연장 인근을 포함한 주요 관문과 관광객 밀집 지역에 큐알(QR)코드가 포함된 배너 등이 설치되며, 방문객에게 배부되는 웰컴키트 카드와 공식 안내 리플릿을 통해서도 상시 확인할 수 있다.
□ 한편, 시는 팬과 관광객이 부산 전역을 몰입감 있게 즐길 수 있도록 대규모 관광 콘텐츠를 통해 도시 전체를 하나의 복합 문화·관광 공간으로 확장하는 '도시 전역 축제화' 프로젝트를 추진하고 있다.
○ 대표관광포털 비짓부산(visitbusan.net)을 통해 추천 여행 코스와 테마별 맞춤형 이벤트 정보, 관광 및 미식 관련 디지털 리플릿 내려받기 서비스를 이용할 수 있다.
○ 이외에도 공연 관련 환대 분위기를 조성하기 위해 마련된 웰컴센터와 부산 관광 홍보관 운영 소식은 물론, 주요 랜드마크의 경관 조명 및 야간 특화 공연 등 부산 전역에서 펼쳐지는 다채로운 연계 행사와 축제 소식을 상세히 접할 수 있다.
□ 박형준 시장은 “이번 'BTS 월드투어 아리랑 IN 부산' 공연은 전 세계의 이목이 우리 부산으로 집중되는 기념비적인 공연 행사가 될 것”이라며, “방문하는 모든 국내외 관람객들이 손쉽게 접근할 수 있는 온라인 통합 정보망을 구축하여 '다시 찾고 싶은 안전하고 즐거움 가득한 관광 도시 부산'의 위상을 전 세계에 각인시키겠다”라고 전했다.
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